“先週、妻が妹と口論したと言いました。ふだんなら、「たった一人の大切な妹なんだから、謝ったほうがいいぞ」といったアドパイスをするんですが、かわりに「動揺しているようだな」と答えました。本当はアドパイスしたくてたまらなかったんですが、あえて「傾聴」したんです。 そうしたら、彼女が、わたしのまったく知らなかった考えや気持ちを言ってくれたので、ワクワクしました。まるで知らない人について学んでいるような気分でした。妻のほうも、わたしの軽薄なコメントにさえぎられずに自分の気持ちを表現できたことを、喜んでいるようでした。”— 【話し方】「たった1分間で相手を引きつける話し方13のテクニック」アラン・ガーナー:マインドマップ的読書感想文 (via gkojax) (via naxco) (via pechiyon) (via musashi0129)
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