8月4日 (水)
男性のお客さまが、足が痛くなる登山靴のご相談に来られた。
ぼくが、どんな感じで痛いのかお聞きすると
“つま先の爪が鬱血し、小指も痛いのです。”
ぼくが、Ｍ社の靴ですね。
とお尋ねすると、お客さまは、おどろいたご様子で
「よくわかりますね。その通りです。」
お客さまは、その足が痛くなる靴を車からお持ちいただき
サイズを計ってみると、１㎝大きいサイズだった。
「この靴は、ぼくの会社では、登山靴風の靴と
呼んでいます。」
登山靴と呼んでいる靴と、登山靴風の靴と呼んでいる靴の
違いについて、構造や特徴をわかりやすくさらっとご説明させて
いただいた。
その靴は、シャンクが入っていなく、ソールはぐにゃっと曲がり
平らなハイキング程度しか使えない靴である。「お客さま、この靴をやめて、快適に山登りを楽しみませんか。」
と、ぼくがご提案させていただいた。「はい、痛くない靴で、楽しみたいです。」
と、お客さま。
お客さまの足は、少々幅広のため、シリオ３Ｅ＋の２５．５cmの
ヌバックレザーを、試し履きしていただく。「おおおおおー。」
とお客さま。
ぴったりフィットである。
ぼくがこのお店で、お客さまに販売しているモノは快適な山登りなのである。
登山靴や他の道具は、その手段であって販売が目的ではない。
お客さまに、快適な登山をお楽しみいただければ
何を販売しようが、ぼくの仕事は大成功なのである。
メーカーの直営店や、オリジナルブランドを持つ大手なお店では
利益につながる商品や、販売したい商品を販売することが大成功に
つながるのもだ。
ぼくも、以前はそんな環境で働いていた一人である。
-
Merrelの靴で同じ症状の人がいたな。
(via
) (via
) (via
)
(via monoli)
(via gkojay)
(via konishiroku)
(via yokokick)
(via motomocomo)
(via itokonnyaku)
(via rokuroku)
(via edieelee)
(via zaq1234)
(via k32ru)
(via t-isawa)
