“すごい営業と呼ばれる人は顧客が発した言葉だけでなく、相手のしぐさをメモしていた。相手がどの部分で頷いたか、どの話に食いついたか、どの部分をメモしたか、眼が輝いた瞬間はいつか、これをメモしていた。 これこそが相手が潜在的に困ってること、つまりニーズと繋がっている可能性が高い。”— リクルートという幻想 : 常見 陽平 (via mmgen)
“すごい営業と呼ばれる人は顧客が発した言葉だけでなく、相手のしぐさをメモしていた。相手がどの部分で頷いたか、どの話に食いついたか、どの部分をメモしたか、眼が輝いた瞬間はいつか、これをメモしていた。 これこそが相手が潜在的に困ってること、つまりニーズと繋がっている可能性が高い。”— リクルートという幻想 : 常見 陽平 (via mmgen)
